ÇM’de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak

Yazar : Akın Başal
Sistem Yayıncılık

Stok Kodu

9789753224420

Boyut

14x20

Sayfa Sayısı

125

Resimleyen

64b1822b38354791915c1ff86895837c

Kapak Türü

Ciltsiz

Kağıt Türü

2. Hamur

Dili

Türkçe

2^,78TL

_%5 İNDİRİM

2^,64TL

Stokta yok

Stokta olunca haber ver

Favorilerime Ekle Paylaş

Tavsiye et Hata bildir

9789753224420

703880

https://www.halkkitabevi.com/cm-de-mt-olmak-cagri-merkezlerinde-musteri-temsilcisi-olmak

ÇM’de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak

2.64

Kuzey Amerika'daki çağrı merkezi sayısı 20.000 civarındadır. 4-5 kişilik küçük çağrı merkezlerini de katarsanız 200.000 sayısını geçecektir...
The Call Center Handbook, Fourth Edition-Keith Dawson

Müşteri temsilciliği bütün dünyada bu kadar yaygın ve gerçek bir iş kolu olarak algılanırken, Türkiye'de çağrı merkezlerinde çalışanlar neler hissediyorlar, işlerine karşı nasıl bir bakış açıları var? Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olmanın kendilerine katacağı değerlerin farkındalar mı?

Yaklaşık yedi yıl ülkemizin en büyük çağrı merkezlerinden birinin her kademesinde çalıştıktan sonra son iki yıldır çağrı merkezlerin eğitim veren bir eğitim ve performans geliştirme danışmanının kaleminden...

Açıklama
Taksit Seçenekleri
Yorumlar
Yayınevinin Diğer Kitapları
Yazarın Diğer Kitapları

Açıklama
- Kuzey Amerika'daki çağrı merkezi sayısı 20.000 civarındadır. 4-5 kişilik küçük çağrı merkezlerini de katarsanız 200.000 sayısını geçecektir...
  The Call Center Handbook, Fourth Edition-Keith Dawson
  Müşteri temsilciliği bütün dünyada bu kadar yaygın ve gerçek bir iş kolu olarak algılanırken, Türkiye'de çağrı merkezlerinde çalışanlar neler hissediyorlar, işlerine karşı nasıl bir bakış açıları var? Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olmanın kendilerine katacağı değerlerin farkındalar mı?
  Yaklaşık yedi yıl ülkemizin en büyük çağrı merkezlerinden birinin her kademesinde çalıştıktan sonra son iki yıldır çağrı merkezlerin eğitim veren bir eğitim ve performans geliştirme danışmanının kaleminden...
  
  Format
  :
  Kitap
  
  Akın Başal ÇM’de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak Sistem Yayıncılık 9789753224420
Taksit Seçenekleri
- Axess Kartlar
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  2,64
  
  2,64
  
  2
  
  1,37
  
  2,75
  
  3
  
  0,93
  
  2,80
  
  6
  
  0,48
  
  2,85
  
  9
  
  0,32
  
  2,90
  
  Finansbank Kartları
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  2,64
  
  2,64
  
  2
  
  1,37
  
  2,75
  
  3
  
  0,93
  
  2,80
  
  6
  
  0,48
  
  2,85
  
  9
  
  0,32
  
  2,90
  
  Bonus Kartlar
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  2,64
  
  2,64
  
  2
  
  1,37
  
  2,75
  
  3
  
  0,93
  
  2,80
  
  6
  
  0,48
  
  2,85
  
  9
  
  0,32
  
  2,90
  
  Paraf Kartlar
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  2,64
  
  2,64
  
  2
  
  1,37
  
  2,75
  
  3
  
  0,93
  
  2,80
  
  6
  
  0,48
  
  2,85
  
  9
  
  0,32
  
  2,90
  
  Maximum Kartlar
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  2,64
  
  2,64
  
  2
  
  1,37
  
  2,75
  
  3
  
  0,93
  
  2,80
  
  6
  
  0,48
  
  2,85
  
  9
  
  0,32
  
  2,90
  
  World Kartlar
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  2,64
  
  2,64
  
  2
  
  1,37
  
  2,75
  
  3
  
  0,93
  
  2,80
  
  6
  
  0,48
  
  2,85
  
  9
  
  0,32
  
  2,90
  
  Diğer Kartlar
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  2,64
  
  2,64
  
  2
  
  -
  
  -
  
  3
  
  -
  
  -
  
  6
  
  -
  
  -
  
  9
  
  -
  
  -
Yorumlar
- Yorum yaz
  
  Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Yayınevinin Diğer Kitapları
- Yayınevinin Diğer Kitapları
  Bilinmeyene Açık Olmak Korku Sorunu Güvenlik Diye Bişey Var Mı?
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  J. Krishnamurti
  
  4^,00TL 3^,80TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Bhagavad - Gita
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Maharishi Mahesh Yogi
  
  25^,93TL 24^,63TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Ben Değeri Tiryakiliği
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Kadir Özer
  
  23^,15TL 21^,99TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Başarı Yolculuğu
  
  3.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  John C. Maxwell
  
  11^,11TL 10^,55TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  ASP.NET Unleashed Web Programcılığı
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Stephen Walther
  
  50^,93TL 48^,38TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Arman Hoca’nın Dünya Mutfağı
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Arman Kırım
  
  17^,59TL 16^,71TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  AQ Otistik Zeka ve Seviyeleri Otizm
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Selvi Borazancı Persson
  
  8^,80TL 8^,36TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Anne Faktörü
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Henry Cloud
  
  12^,96TL 12^,31TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Kendini Bilmek İlişki Üzerine Hazzı Öğrenmek
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Jiddu Krishnamurti
  
  1^,00TL 0^,95TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Büyük Müşterilerin Yönetimi
  
  0.00/5
  
  Sistem Yayıncılık
  
  Oğuz C. Gel
  
  15^,74TL 14^,95TL
  
  İNDİRİM _%5
  
  Stokta yok
  
  Tümünü göster
Yazarın Diğer Kitapları
- Yazarın Diğer Kitapları
  Zor Ödev
  
  0.00/5
  
  Maske Kitap
  
  Akın Başal
  
  30^,00TL 23^,10TL
  
  İNDİRİM _%23
  
  Stokta yok
  
  Hata Kanunları
  
  0.00/5
  
  Crea Yayınları
  
  Akın Başal
  
  7^,41TL 5^,71TL
  
  İNDİRİM _%23
  
  Stokta yok
  
  Tümünü göster