Ürün Sepetinize Başarıyla Eklendi
Müşteri İlişkileri ve Geleceği - Halkkitabevi

Müşteri İlişkileri ve GeleceğiMüşteri İlişkilerinin Geleceğini Anlamak İsteyenler İçin Bir Rehber

Stok Kodu
9786052294116
Boyut
14x21
Sayfa Sayısı
224
Baskı
1
Basım Tarihi
2018-03
Resimleyen
373c0f484a29400391a339f4eb6ad33d
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
2. Hamur
Dili
Türkçe
300,00TL
%23 İNDİRİM
231,00TL
Taksitli fiyat : 9 x 28,23TL
Stokta var
9786052294116
569994
Müşteri İlişkileri ve Geleceği
Müşteri İlişkileri ve Geleceği Müşteri İlişkilerinin Geleceğini Anlamak İsteyenler İçin Bir Rehber
231.00

Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlamanın konusu haline gelirken daha önce hiç duymadığımız kavramlar iş dünyasını derinden sarsıyor. Bireyin önem kazandığı, postmodernizmin belirleyici olduğu ileri teknolojinin kullanıldığı, siber fiziksel sistemlerin geliştiği bu döneme Endüstri 4.0 adını veriyoruz. Bu yeniçağı anlamadan genç kuşakların isteklerini öğrenemeyecek, çağdaş bir müşteri ilişkileri sistemi kuramayacağız. Bu nedenle sektörle ilgilenen herkesin gelecek odaklı bir anlayışla müşteri ilişkilerini tekrardan tanımlamaları ve bu konu üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Müşteri ilişkilerini en geleceğini öğrendikçe onu daha iyi şekillendirebileceğiz. Drucker'in de dediği gibi “geleceği tahmin etmenin en iyi yolu onu yaratmaktır”. Bu kitap müşteri ilişkilerinin geleceğini anlamak isteyen herkes için temel bir rehber niteliğindedir.

Kapat