Ürün Sepetinize Başarıyla Eklendi
Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi - Halkkitabevi

Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi

Stok Kodu
9789944300360
Boyut
14x21
Sayfa Sayısı
181
Baskı
1
Basım Tarihi
2009-02
Resimleyen
3e0695be88e84e9580cb38d128969f4e
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
2. Hamur
Dili
Türkçe
9789944300360
397321
Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi
Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi
9.67

Bütün işletmeler, müşteri bulmak ve onları elde tutmak için çalışırlar. Rekabetçi piyasalarda işletmenin varlığı, kârlılığı ve büyümesi müşterinin tercihlerine göre değişir. Tüm çalışanların geliri, geleceği ve güvencesi de müşteridir. Bu nedenle, müşteriyi iyi anlamak ve onun istek, ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılamak gerekir.Satışların ve dolayısıyla işletmenin başarısının sürekliliği, müşteri ilişkilerinin etkinliğine doğrudan bağlıdır. Bunu sağlayabilmeleri için satışçılar iyi yönetilmeli, motivasyonları ve performansları yükseltilmelidir. Ayrıca, satışla ilgili tüm yönetim kararları da bilinçli bir şekilde alınmalıdır. Bütün bunlar için de satış yöneticileri üstün yetkinliklere sahip olmalıdır. Elinizdeki kitap, tüm işletmeler için büyük önem taşıyan Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi üzerine yazılmıştır. İş sahiplerine, satış yöneticilerine ve satışçılara yol gösterecek, onları geliştirecek, kararlarında ve uygulamalarında yardımcı olacak bilgiler içermektedir.Müşteri ilişkilerini iyileştirmek ve satışlarını artırmak isteyen tüm yöneticilere Prof. Dr. İsmet Barutçugil'in akıcı bir dille yazdığı bu kitabı okumalarını tavsiye ediyoruz.

Kapat