Ürün Sepetinize Başarıyla Eklendi
Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi - Halkkitabevi

Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi

Stok Kodu
9789753221597
Boyut
14x22
Sayfa Sayısı
207
Baskı
8
Basım Tarihi
2010-10
Resimleyen
0350f08ef9b14978b34d08317e8c35f1
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
2. Hamur
Dili
Türkçe
9789753221597
501902
Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi
Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi
19.35

Şirketler, müşterileri var oldukça ticaret yapabilir. Günümüzün rekabetçi iş ortamında ekonomik pek çok parametrenin yanısıra müşteriyle ilişkilerine önem veren şirketler, stratejik hedeflerine ulaşabilir. Bu kitapta, şirket yönetim ve kültürünün bir parçası olması gereken müşteri ilişkileri yönetimi, kuramlarıyla ve uygulamaya yönelik bir yaklaşımla ele alınmıştır. Müşteri ilişkilerinin sürekli yenilenen satış ve pazarlama yönetimindeki yeri, etkili iletişimle müşteriyi kazanma ve müşteri sadakati oluşturma, şirketin müşteriyle kurduğu ilişkilerin ölçülmesi ve bu ilişkilere dayalı örgütsel kültür ve değişim, irdelenen belli başlı konular arasındadır. Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri için üreten, müşteriyi düşünen, kısaca müşteriyle ilgilenen herkes için rehber niteliğindedir.

Kapat