Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi
Şirketler, müşterileri var oldukça ticaret yapabilir. Günümüzün rekabetçi iş ortamında ekonomik pek çok parametrenin yanısıra müşteriyle ilişkilerine önem veren şirketler, stratejik hedeflerine ulaşabilir. Bu kitapta, şirket yönetim ve kültürünün bir parçası olması gereken müşteri ilişkileri yönetimi, kuramlarıyla ve uygulamaya yönelik bir yaklaşımla ele alınmıştır. Müşteri ilişkilerinin sürekli yenilenen satış ve pazarlama yönetimindeki yeri, etkili iletişimle müşteriyi kazanma ve müşteri sadakati oluşturma, şirketin müşteriyle kurduğu ilişkilerin ölçülmesi ve bu ilişkilere dayalı örgütsel kültür ve değişim, irdelenen belli başlı konular arasındadır. Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri için üreten, müşteriyi düşünen, kısaca müşteriyle ilgilenen herkes için rehber niteliğindedir.
- Açıklama
Şirketler, müşterileri var oldukça ticaret yapabilir. Günümüzün rekabetçi iş ortamında ekonomik pek çok parametrenin yanısıra müşteriyle ilişkilerine önem veren şirketler, stratejik hedeflerine ulaşabilir. Bu kitapta, şirket yönetim ve kültürünün bir parçası olması gereken müşteri ilişkileri yönetimi, kuramlarıyla ve uygulamaya yönelik bir yaklaşımla ele alınmıştır. Müşteri ilişkilerinin sürekli yenilenen satış ve pazarlama yönetimindeki yeri, etkili iletişimle müşteriyi kazanma ve müşteri sadakati oluşturma, şirketin müşteriyle kurduğu ilişkilerin ölçülmesi ve bu ilişkilere dayalı örgütsel kültür ve değişim, irdelenen belli başlı konular arasındadır. Satışta ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri için üreten, müşteriyi düşünen, kısaca müşteriyle ilgilenen herkes için rehber niteliğindedir.
Format:Kitap
- Taksit Seçenekleri
- Axess KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim19,3519,35210,0620,1236,8420,5163,4820,9092,3721,29Finansbank KartlarıTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim19,3519,35210,0620,1236,8420,5163,4820,9092,3721,29Bonus KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim19,3519,35210,0620,1236,8420,5163,4820,9092,3721,29Paraf KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim19,3519,35210,0620,1236,8420,5163,4820,9092,3721,29Maximum KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim19,3519,35210,0620,1236,8420,5163,4820,9092,3721,29World KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim19,3519,35210,0620,1236,8420,5163,4820,9092,3721,29Diğer KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim19,3519,352--3--6--9--
- Yorumlar
- Yorum yazBu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
- Yayınevinin Diğer Kitapları
-
4,00TL 3,80TLİNDİRİM %5 -
-
-
-
50,93TL 48,38TLİNDİRİM %5 -
-
8,80TL 8,36TLİNDİRİM %5 -
-
1,00TL 0,95TLİNDİRİM %5 -
-
- Yazarın Diğer Kitapları
-
-
-
-
-
-
-
250,00TL 230,00TLİNDİRİM %8 -
82,00TL 69,70TLİNDİRİM %15 -
220,00TL 187,00TLİNDİRİM %15 -
-
-
245,00TL 200,90TLİNDİRİM %18 -
-
-
528,00TL 485,76TLİNDİRİM %8 -
140,00TL 130,20TLİNDİRİM %7 -
16,67TL 13,67TLİNDİRİM %18