Ürün Sepetinize Başarıyla Eklendi
Üniversite Kütüphanelerinde Toplam Kalite Yönetimi - Halkkitabevi

Üniversite Kütüphanelerinde Toplam Kalite Yönetimi"Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kütüphanesi Örneği"

Stok Kodu
9789750251412
Boyut
13x19
Sayfa Sayısı
103
Baskı
1
Basım Tarihi
2018-10
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
2. Hamur
140,00TL
Taksitli fiyat : 9 x 17,11TL
Stokta var
9789750251412
877011
Üniversite Kütüphanelerinde Toplam Kalite Yönetimi
Üniversite Kütüphanelerinde Toplam Kalite Yönetimi "Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kütüphanesi Örneği"
140.00

Dünya genelinde ve ülkemizde tüm sektörlerde her geçen gün değişimler, dönüşümler ve gelişmeler yaşanmaktadır. Bu değişimlerden her meslek alanı gibi, kütüphaneler de etkilenmektedir.

Hizmet üreten işletmeler olan kütüphanelerin de sağladıkları hizmetlerin kalitesinin belirlenmesi ve iyileştirilebilmesi için, somut ve kalıcı değerlerle hizmet kalitelerinin ölçülmesi gerekmektedir. Kütüphanelerin kullanıcı odaklı olarak hizmetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi, kaliteye dayalı performanslarının değerlendirilmesinde de gereklidir.

Öğrencilerine, idari personeline, akademik personeline, kurum içi ve/veya kurum dışı araştırmacılara, farklı kurumlardan gelen araştırmacılara vb. geniş bir kullanıcı grubuna hizmet veren üniversite kütüphaneleri de dünyanın içinde bulunduğu değişime ayak uydurmak zorundadırlar.

Eserde, biri vakıf üniversitesi, diğeri devlet üniversitesi kütüphanesinde uygulanmakta olan toplam kalite yönetimi örneklerine değinilmiş ve örnek uygulamalardan elde edilen veriler göz önüne alınarak, üniversite kütüphanelerinde toplam kalite yönetiminin geleceği üzerinde tartışılmaktadır.

Not: Özel indirime giren kitapların kapaklarında, normal kullanımını engellemeyecek şekilde, yıpranma veya küçük hasarlar bulunabilir.

Kapat