Ürün Sepetinize Başarıyla Eklendi
Yerel Hizmetlerde Vatandaş Karnesi - Halkkitabevi

Yerel Hizmetlerde Vatandaş KarnesiKonya Örneği

Stok Kodu
9786059706520
Boyut
14x22
Sayfa Sayısı
159
Basım Yeri
İstanbul
Baskı
1
Basım Tarihi
2016-04
Resimleyen
a845c56b4b9749ff9eb5af3f46fc6ed5
Kapak Türü
Ciltsiz
Kağıt Türü
2. Hamur
Dili
Türkçe
120,00TL
%7 İNDİRİM
111,60TL
Taksitli fiyat : 9 x 13,64TL
Stokta var
9786059706520
502258
Yerel Hizmetlerde Vatandaş Karnesi
Yerel Hizmetlerde Vatandaş Karnesi Konya Örneği
111.60

Günümüzde yerel yönetimler özelde de belediyeler, vatandaşların beklentilerine ve isteklerine uygun kamusal hizmetler sunarak vatandaşı memnun etmenin uğraşısı içerisindedirler. Vatandaşlarının ihtiyaç ve beklentilerine duyarlı davranmak, onların desteğini ve beğenisini kazanmak isteyen yönetimler için önemli bir husustur. Yerel yönetimlerin sunduğu hizmetlerden vatandaşların tatmin ve memnuniyet düzeyleri; vatandaşların daha önce yaşadıkları tecrübeler ve belediye hakkındaki algıları, belediye başkanının performansı, halk nezdindeki meşruiyeti ve güvenirliliği gibi hususlar yerel yönetimlerin başarı karnesini olumlu veya olumsuz yönde etkileyen faktörlerdendir. Kitapta; Konya'da yerel düzeyde özellikle de belediyeler tarafından sunulan hizmetlerin kalite algısı ve vatandaşların bu hizmetlerden memnuniyet düzeyleri incelenerek; bir nevi Konya'da "Vatandaş Karnesi"nin oluşturulması amaçlanmaktadır. Konya ölçeğinde sunulan yerel hizmetlerden vatandaşlar memnun mudur? Vatandaşların yerel hizmetlerden memnuniyet algıları hangi faktörlerden etkilenmektedir? Vatandaşların sosyo-demografik özellikleri ile yerel hizmetlerden memnuniyet düzeyleri arasında ilişki var mıdır? Bu amaçlar doğrultusunda Konyalı hemşerilerin yerel hizmetlere ilişkin kanaatleri ve tutumları analiz edilmektedir

Kapat